Política de envío
Aquí tienes lista para pegar:
POLÍTICA DE ENVÍOS — LOLA BEAUTEE
En Lola Beautee sabemos que cuando haces un pedido, quieres recibirlo rápido y sin sorpresas. Aquí te explicamos todo lo que necesitas saber sobre nuestros envíos.
PLAZOS DE ENTREGA
Procesamos todos los pedidos en un plazo de 24-48 horas hábiles desde la confirmación del pago. Una vez enviado, recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas saber en todo momento dónde está tu pedido.
Los plazos de entrega estimados son:
— España Peninsular: 24-48 horas hábiles — Baleares: 24-72 horas hábiles — Canarias: 3-5 días hábiles
GASTOS DE ENVÍO
— España Peninsular: GRATIS — Baleares: GRATIS — Canarias: 5€ de suplemento por gastos de gestión aduanera
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un email con el número de seguimiento. Puedes usarlo para rastrear tu paquete en tiempo real a través de la web del transportista.
¿QUÉ PASA SI NO ESTOY EN CASA?
Si en el momento de la entrega no hay nadie en la dirección indicada, el transportista dejará un aviso y realizará un segundo intento de entrega. Si tampoco fuera posible, el paquete quedará disponible en el punto de recogida más cercano durante un período limitado.
Te recomendamos indicar una dirección donde haya alguien disponible durante el horario de reparto, o una dirección de trabajo si es más cómodo para ti.
¿Y SI MI PEDIDO LLEGA DAÑADO?
Si recibes tu pedido en mal estado, escríbenos a hola@lolabeautee.es en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, adjuntando fotos del embalaje y del producto dañado. Lo gestionamos nosotras y te enviamos uno nuevo sin coste adicional.
INCIDENCIAS Y RETRASOS
Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Lola Beautee como festivos, condiciones meteorológicas adversas o incidencias con el transportista. En caso de retraso significativo, te avisaremos lo antes posible.
CONTACTO
¿Tienes alguna duda sobre tu envío? Estamos aquí para ayudarte.
📩 lolabeauteeinfo@gmail.com
Lola Beautee — Tu pedido, en tus manos lo antes posible.